KDDI副社長「お客様にとってわかりやすい数字を出しました」 新プランの料金の質問で回答





1 ::2020/12/09(水) 22:51:44.43 ID:XwilbAXS0●.net ?PLT(13121)
https://img.5ch.net/ico/anime_kuma01.gif
ドコモの「ahamo(アハモ)」はどう? 料金の示し方はこれでいいの? ――KDDI東海林副社長との一問一答

この記事では、この発表会における質疑応答のうち、東海林崇副社長とのやりとりで特に注目すべきものを紹介する。

(略)

―― ドコモのahamoについて、東海林副社長の受け止めをお聞きしたいです。UQ mobileの「スマホプランV」(20GBプラン)のリリースは(2021年)2月ですが、
プラン内容を変えるなどの対抗策は考えているのでしょうか。

東海林副社長 なかなか“直球”な質問、ありがとうございます。ドコモさんが先般発表されたブランドというかプランの「月額2980円」は市場に一定の
インパクトを与えるだろうとは考えています。ただ、(ahamoの)サービス設計に関する詳細がまだ分かりきっていないので、申し訳ないですがコメントはできません。

これからドコモさんはさらに料金(ギガホやギガライトの見直し)を発表するということですし、それを踏まえてソフトバンクさんも動かれると思います。
いろいろなことを見ていかないといけません。

ただ、先ほど申し上げた通り、私たちにはauとUQ mobileがあり、デジタルブランドもあり、(ビッグローブなどグループの)MVNOもあります。
マルチブランド戦略でお客さまに満足いただけるように頑張っていきますので、今の所は(コメントは)控えさせて頂きます。

月額料金の示し方

―― 今回発表された新料金ですが、ほとんどが契約してから6カ月目までの(最安の)料金しか示しておらず、本来の(値引き前の)料金がよく分かりません。
このようなアピールの仕方がユーザー、ひいては総務大臣の不信感をあおってしまっているのではないでしょうか。

今後、指導や規制が入らない限り、このような(割引を最大限適用した、期間の限られた最安値をアピールする)宣伝を続けていくのでしょうか。

東海林副社長 今回は発表会、プレゼンテーションという場です。なので、お客さまにとって加入しやすい、分かりやすい数字を出しました
(筆者注:契約者の興味を引きやすい、という意味だと思われる)。6カ月経過すると(指摘の通り)料金は上がりますが、この点について、
auショップや量販店などで購入される場合は必ずコンサルティング(料金や契約に関する説明)をしますし、24カ月分の月間利用額料金(の概算)を
示すことが義務化されています。(接客を通して料金の説明は)しっかり対応します。オンラインショップについても、同様の仕組みを導入しています。

(接客では)お客さまへの誤解を招かないように対応しますので、ご理解いただければと思います。

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2012/09/news168.html

2 ::2020/12/09(水) 22:52:17.01 ID:yOifsDCX0.net

ぬるぽ

3 ::2020/12/09(水) 22:52:30.66 ID:wG+9zJIM0.net

ガッ

4 ::2020/12/09(水) 22:52:37.65 ID:iqC/q+I40.net

あれだけ条件つけといて何が分かりやすいだ

5 ::2020/12/09(水) 22:53:01.39 ID:Wlt2woKw0.net

今まで横並びで同じ値段だったのに、今回は合わせないんだな

6 ::2020/12/09(水) 22:53:09.94 ID:A9h/KF3R0.net

もう潰れていいよ

7 ::2020/12/09(水) 22:53:15.94 ID:vpG9mexP0.net

>>1
黙れゴミ

8 ::2020/12/09(水) 22:53:28.05 ID:tZT55PIF0.net

お前くび

9 ::2020/12/09(水) 22:53:49.18 ID:IRLjt85p0.net

コメプラン9350円

10 ::2020/12/09(水) 22:53:56.08 ID:pdLh5KZd0.net

しょうがくせいからやりなおしてきてください。

11 ::2020/12/09(水) 22:54:37.99 ID:Ys4JWBqV0.net

わかりやすかったよ
ぼったくりってすぐにわかったからw

12 ::2020/12/09(水) 22:54:38.24 ID:iARB+0450.net

逃げたau
ちょっとhey You


この歌詞の続きを書いてくれ

13 ::2020/12/09(水) 22:55:12.36 ID:xIHlKV6z0.net

>>4
どれだけお得かわかりやすいだろ?

14 ::2020/12/09(水) 22:55:18.25 ID:n1QnGEjo0.net

顧客をなめてる事がわかりやすいプランだったぞ

15 ::2020/12/09(水) 22:55:22.08 ID:cRaX1tzl0.net

16 ::2020/12/09(水) 22:55:30.46 ID:VwoIw0r+0.net

ゴミ副社長だなあ。ゴミプラン死ね

17 ::2020/12/09(水) 22:55:35.34 ID:66d5Rfcu0.net

AUは潰れるな

18 ::2020/12/09(水) 22:55:35.58 ID:QKCu8Poh0.net

客をバカだと思ってる言い回し

19 ::2020/12/09(水) 22:55:52.67 ID:JbMBXkkc0.net

※※※※※※※※

20 ::2020/12/09(水) 22:56:14.79 ID:kBhFVTy90.net

>>12
それでもauは俺たちの英雄

21 ::2020/12/09(水) 22:56:17.48 ID:mkcom1Cj0.net

相変わらずの姑息さ

22 ::2020/12/09(水) 22:56:24.65 ID:RUC3yqtt0.net

すんごい分かりやすいよ
auは顧客を屁とも思ってない

23 ::2020/12/09(水) 22:56:33.69 ID:eFUQJ7Uk0.net

お客様の誤解を招かないようにだと?

錯誤で情弱騙す気満々じゃねえか!

24 ::2020/12/09(水) 22:56:37.88 ID:rb74xb+x0.net

※※CLUB

25 ::2020/12/09(水) 22:56:49.45 ID:j7fekpFp0.net

IDOの頃から利用してたんだが、見限って昨年末に解約した。

26 ::2020/12/09(水) 22:56:52.97 ID:QXSuwTtl0.net

>>1
ぼんやりした客との契約手順の最後の方でもう引き返せない雰囲気を醸しつつ
半ばなし崩し的に勧めて知らん顔だろ。

27 ::2020/12/09(水) 22:57:16.17 ID:J1xQoQWo0.net

会社携帯がauだけどどうなるかねえ

28 ::2020/12/09(水) 22:57:20.51 ID:fQV+G1rv0.net

どうせ複雑で料金割高になるんでしょ

29 ::2020/12/09(水) 22:57:23.05 ID:84tJsdB00.net

末尾d「す、すいません!もしかして……『au民』っすか…?」

ワイ「ん?まあそうやが」

末尾d「すげえ!!」「あの高額詐欺契約をしてる英雄だ…!」

ワイ「いうほど高いか?月々2450円やが…」ポリ

末尾d「すげえ、すげえよ…」「あの、握手してください!」

ワイ「おいおいwそんなサービスつけたら高くなるやろww※1※2※3※4」

末尾d「で、出た〜〜〜!!」「auギャグだぁ〜〜〜!!」

30 ::2020/12/09(水) 22:57:36.71 ID:Iiktb4vj0.net

結局ドコモしかねんだよな
低品質で価格提示も出来ないサービスとか終わってる

31 ::2020/12/09(水) 22:57:46.99 ID:S8EvEPCo0.net

※ばかりで全然わかりやすくないわけで・・・。
おまけに※が無いとクソ高い現実w

32 ::2020/12/09(水) 22:57:55.05 ID:pdLh5KZd0.net

日本に必要ない会社だな、KDDIは。潰れちまえよ。

33 ::2020/12/09(水) 22:57:56.14 ID:4524yRyB0.net

アハモって回線大丈夫なのか?

34 ::2020/12/09(水) 22:58:23.63 ID:yTCMn0Zf0.net

分かりやすいと思ってるなら頭湧いてる

35 ::2020/12/09(水) 22:58:37.08 ID:DL0W33MX0.net

au※

36 ::2020/12/09(水) 22:58:48.78 ID:5C32Sx5p0.net

もう口開くなよ。お前の話なんて誰も聞かんから。

37 ::2020/12/09(水) 22:58:49.88 ID:tYOdST9r0.net

ある意味いろいろな事についてはわかりやすかった

38 ::2020/12/09(水) 22:59:24.59 ID:WRp0U74P0.net

確かに安くないってわかりやすいわ

39 ::2020/12/09(水) 22:59:44.24 ID:alpZvXiH0.net

国民の電波で1兆円荒稼ぎ

40 ::2020/12/09(水) 23:00:14.39 ID:0vx+r1u90.net

社長だけじゃなく副社長も馬鹿とは

41 ::2020/12/09(水) 23:00:42.97 ID:u0JFUfA30.net

本当に姑息な企業だわ
客を騙して金をかすめ取ることしか考えてない

42 ::2020/12/09(水) 23:00:43.38 ID:kBhFVTy90.net

>>33
お宅やうちみたいな大都市圏じゃないとこなら大丈夫だろ
最もどれだけ顧客が移るかに依るんだろうが

43 ::2020/12/09(水) 23:00:46.29 ID:fxC7ESnI0.net

むちゃくちゃわかりにくい最悪

44 ::2020/12/09(水) 23:01:02.29 ID:vJUFNLbV0.net

>今回は発表会、プレゼンテーションという場です。なので、お客さまにとって加入しやすい
なんもオブラートに包めてないぞ

45 ::2020/12/09(水) 23:01:06.41 ID:iARB+0450.net

>>20
お前にはガッカリだ

46 ::2020/12/09(水) 23:01:10.92 ID:d7ScNr5C0.net

携帯ショップの手口

47 ::2020/12/09(水) 23:01:18.36 ID:nLvZ0CSd0.net

これだけ糞だと晴々しい気持ちで茸に移れるわ

48 ::2020/12/09(水) 23:01:32.26 ID:ms24MQNA0.net

ソフトバンクはどう動くかな?
最初だけ調子良いこと言うからドコモ並みに下げてくるかな?

49 ::2020/12/09(水) 23:01:50.38 ID:cRaX1tzl0.net

まあ、ワイはUQ だから痛くも痒くもないんやけどな(´・ω・)つ※

50 ::2020/12/09(水) 23:02:12.68 ID:ghH9VDOv0.net

株価の動向が全てをものがたってるね😓

51 ::2020/12/09(水) 23:02:45.75 ID:0Qkf1aLH0.net

わかりやすい数字(9350円)

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