車イス女性「駅員さん集めて、階段で持ち上げてください!」JR駅員「無理。タクシー使って下さい」★2





1 ::2021/04/04(日) 23:51:58.03 ID:GhvfCpck0●.net ?2BP(2000)
https://img.5ch.net/ico/nida.gif
JRで車いすは乗車拒否されました
2021/04/04 11:12

久々の電車の乗車拒否にあいました。
本当に大変でした。クタクタでした。
長いですが、一人でも多くの人が読んでくれ、シェアしてくれると嬉しいです。
ちなみたまたま拒否にあったわけでなく、車いすユーザーだと今の時代にもよくあることです。
だから変えていくために、読んでもらえると嬉しいです。

4月1日、2日の一泊二日、ヘルパーさん、友だち、子ども2人、私の合わせて5人で、熱海の来宮に旅行に行きました。
本当は沖縄に行く予定が、感染者増加で泣く泣く諦め、代わりにどこか行きたいな、と思いました。
条件は、電車で行ける、移動距離が少ない、宿は駅から歩ける範囲で子どもが過ごしやすい。
そこで思いついたのが来宮、来宮神社!
事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、1Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。
下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。

小田原駅→熱海駅→来宮駅のルートで行く予定が、JRは車いす対応に時間がかかることが多いので、余裕をもって、乗りたい時刻の30分前に小田原駅に到着。

小田原駅の改札で

「来宮までお願いします」と伝えると

駅員Aに「案内は15分前にするので、そのころにいらしてください」と言われる。

小田原かまぼこやお菓子を買って、再度窓口へ。

「お願いします」と伝えると

駅員Aに「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか?」

と言われる。

私「いや、来宮までお願いします」

駅員A、どこかに問い合わせている模様。

駅員Bが出てきて「熱海まででいいでしょうか?」

私「いや、来宮までお願いします」

駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか?」

私「いえ、私は30分前には来ていて、どうしてもこの電車に乗っていきたいです。駅員さん3,4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」

駅員B「熱海駅はそのような対応はしていません」

私「どうにかお願いします。レストランもホテルももう予約しているので、この電車で行きたいです」

2 ::2021/04/04(日) 23:52:19.33 ID:GhvfCpck0.net ?2BP(1000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
駅員B「少々お待ちください」

すでに乗りたい電車が行ってしまう。30分前には来ていたのに、、、

駅員C「来宮駅はお使いいただけませんので、熱海駅までで。その後はご自身でお考えになってください。」

私「どうやって?」

駅員C「タクシーなど」

私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」

駅員C「そうですか。では一応調べますが、代金はお客様負担で」

私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3,4人、集めてくれませんか?」

駅員C「熱海駅は一切そのような手配は行っておりません」

私「ではCさん、一緒にお願いします。」

駅員「管轄外です。できません」

私「バリアフリー法がありますよね。車いす対応をお願いします」

駅員C「利用者3000人以下の駅は対象ではありません」

私「障害者差別解消法があり、エレベーターがない駅は、合理的配慮としてほかの手段で対応していただく法律があります。エレベーターを作ってほしいと言っているわけではなく、エレベーターがないならば、それ以外方法で対応する義務があります」

駅員C「現状としてできかねます」

このやり取りを、合計1時間繰り返しました。
この間、子どもたちがずっと、一緒に立って、待っていてくれたことがありがたい。
改札に座る場所はなかったし、まさかこんなにも難航するとは。
買ったばかりのかまぼこ、お菓子が役に立ちました。
ちなみにこのやりとりは記録のため携帯で撮影しました。
タクシー会社の電話番号をもらいましたが、対応できるかは、わかりませんとのこと。
とにかく熱海駅まではいくしかないと、予定よりも1時間遅れて電車に乗せてもらう。

3 ::2021/04/04(日) 23:53:01.02 ID:jWXh8w4i0.net

次は職員に痰を吸取れって言ってきそう

4 ::2021/04/04(日) 23:53:06.49 ID:GhvfCpck0.net ?2BP(1000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
>>1の続き

熱海駅に到着。
すると駅員4人が待っている!

駅長D「今回は駅長の私がいたので、対応させていただきます」

私「小田原駅で、熱海駅は一切対応しませんと言われたのですが」

駅長D「私がいたので、一緒にご案内します」

熱海駅で伊東線に乗り換え、やっとの来宮駅到着。
駅員4人で車いすを持ってもらい、階段を運んでもらう。私はヘルパーさんに抱っこしてもらう。

私「ありがとうございます。では明日の帰る時はどうしたらいいですか?」

駅長D「できる範囲でご対応します。
何時にお帰りですか?事前にお電話ください。(熱海駅の電話番号をもらう」

夕方、駅に電話をし、翌日の乗りたい電車を伝える。
翌日、乗りたい電車の30分前には、来宮駅に到着。すでに駅員さんスタンバイ。

私「次からはどうしたらいいでしょうか?」

駅長D「できる限りのご対応をします」

私「どうしたらいいですか?」

駅長D「では電話番号を調べ、後程、お渡しします」

駅長D「ここが総合承りの窓口の電話番号です」

私「いつまでに電話すればいいですか?」

駅長D「いつまでというよりも事前に」

私「私は事前にホームページで来宮駅の構内図を調べてきて、階段のことがよくわからず、かつ連絡が必要なこともわかりませんでした。
私以外の人のためにも、もっと情報を広めて下さい。」

簡単にまとめると、以上のようなやり取りの二日間でした。

疑問なのが

・小田原駅と熱海駅が言うことまったく違ったところ

・どうして急に熱海駅の対応が変わったのか

・駅長Dさんは丁寧だったけれども、車いすへの対応をしたことがないようで、まったくわかっておらず、私が質問したら、それを調べ、対応してくれる形だった。

5 ::2021/04/04(日) 23:53:11.37 ID:GhvfCpck0.net ?2BP(1000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
車いすユーザーは利用者に入っていないのか。
そしてこの移動や交渉の合間に、新聞社数件に電話をし、帰る時は取材に来てもらったので、これから記事になる予定です。
JRへの取材依頼は最低一週間前だそうなので、新聞社としてはこれから取材をしていくと思います。

正直、ここまでの乗車拒否は初めてでした。

階段しかない駅では、時間はかかっても、駅員を集めてくれ、持ってくれるからです。
車いすユーザーが利用者として想定されていないと、改めて痛感したし、これをもっと可視化していかないといけませんね。

正直、私もここまでしたくありません。

交渉したり、記録を撮ったり、メディアに連絡したり。
せっかくの旅行がクタクタでした。
本当に疲れました。

でも声を上げていかないと何も変わりません。
しかも声を上げ続け、味方を増やし、一緒に考えてもらい、たくさんの人で動いていかないと変わりません。
車いすユーザーは確実にこれから増えるし、高齢者やベビーカーユーザーにとっても同じ困りごとがあるので、一人でも多くの人に知ってもらい、誰でも安心して使える公共交通機関になってほしいです。



http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316146.html

6 ::2021/04/04(日) 23:53:21.30 ID:1gkKFfdk0.net

以下 ネトウヨの障害者差別をお送りします

7 ::2021/04/04(日) 23:53:36.37 ID:GhvfCpck0.net ?2BP(1000)

https://img.5ch.net/ico/nida.gif
車イス女性「駅員さん集めて、階段で持ち上げてください!」JR駅員「無理。タクシー使って下さい」
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1617542211/

8 ::2021/04/04(日) 23:53:41.55 ID:RldfO5lb0.net

事前の計画ができてないな

9 ::2021/04/04(日) 23:53:56.72 ID:4F4vg9530.net

こっわ…
差別の当たり屋

10 ::2021/04/04(日) 23:53:58.39 .net

これ何が問題??

11 ::2021/04/04(日) 23:54:09.38 ID:lha33Q7G0.net

行ってから考えようと思います

行く前に電話して聞けよ馬鹿頭まで障害者かよ

12 ::2021/04/04(日) 23:54:50.98 ID:J0Z0QGqWO.net

予想通り被害者を叩く流れか
おまえらには慈悲の心が欠けとるわ

13 ::2021/04/04(日) 23:54:54.89 ID:RuYMyv000.net

最初に電話なりで確認しておけば協力得られたかもしれないし、別手段取れたかもしれないのに

14 ::2021/04/04(日) 23:55:06.53 ID:S1d8vGRg0.net

私「バリアフリー法がありますよね。車いす対応をお願いします」

駅員C「利用者3000人以下の駅は対象ではありません」

私「障害者差別解消法があり、エレベーターがない駅は、合理的配慮としてほかの手段で対応していただく法律があります。エレベーターを作ってほしいと言っているわけではなく、エレベーターがないならば、それ以外方法で対応する義務があります」

もうここでムリ

15 ::2021/04/04(日) 23:55:06.94 ID:jWXh8w4i0.net

16 ::2021/04/04(日) 23:55:17.94 ID:n119PrY50.net

何の冗談なのこれ?
エイプリルフール???

17 ::2021/04/04(日) 23:55:41.64 ID:F9+cH2T+0.net

介護要員の現地調達w
法律を盾にする弱者がいるかよ
速攻で対象外って切り返されてて笑う

18 ::2021/04/04(日) 23:55:48.01 ID:8VuO0xAt0.net

エレベーターのない駅は廃止しちまえばいいのに
あとは地元住民と障がい者が勝手に争ってくれんだろ
こういうセンシティブな問題は自分で解決しようとしちゃダメだよ

19 ::2021/04/04(日) 23:55:53.00 ID:w9xejj+O0.net

這って行け
駅員も暇じゃねえだろ

20 ::2021/04/04(日) 23:55:59.79 ID:QJb1L6C50.net

かわいそう(T_T)

21 ::2021/04/04(日) 23:56:07.52 ID:VvcUtrXo0.net

次スレが立ったか、これはabemaあたりで取り上げられるかもなw

22 ::2021/04/04(日) 23:56:09.57 ID:l0JaTFCt0.net

こんなもんハラスメントだぞ

23 ::2021/04/04(日) 23:56:12.86 ID:wFXk6EWF0.net

電車めんどくさいから車乗ろうって思わんのかな

24 ::2021/04/04(日) 23:56:21.35 ID:F9+cH2T+0.net

>>12
被害者の駅員さんには同情を禁じ得ないが

25 ::2021/04/04(日) 23:56:30.37 ID:PbAs9nG/0.net

JRはこれを機会に障がい者様のご要望にお答えできない無人駅を廃止するって告知すりゃいいんだよ
そうすりゃ、なんで一部のワガママな奴のためにオレらが迷惑被るんだよって、ヘイトがそちらに向かうから。
俺ら利用者はそんな過度な要求しないから存続してくれって声もあがるだろうし

26 ::2021/04/04(日) 23:56:51.90 ID:SnMRV/4a0.net

言い分がむちゃくちゃだな

27 ::2021/04/04(日) 23:57:08.07 ID:2KOPPMZN0.net

>>23
めんどくさくするのがこいつの仕事やぞ

28 ::2021/04/04(日) 23:57:20.83 ID:TNUDcma40.net

親戚のBBAが足不自由なんだが
普段は歩くのに海外旅行行く時だけ
車椅子に乗るその方が待遇が良いからって聞いて引いた
極力関わらないようにしてる

29 ::2021/04/04(日) 23:57:28.46 ID:SNGjycr40.net

これで無人駅でも電動車椅子を運んでもらえることが世間に周知されたのはこの人の大きな成果だろう
今後は障碍者界の英雄として崇められることになるのだろう

30 ::2021/04/04(日) 23:57:28.82 ID:S1d8vGRg0.net

1日に対して4人も使ってんだから料金割り増しでもいいだろ
この障碍者の乗車料金が何も割り増しされてないなら、一般乗客から金取ってるってことになる

31 ::2021/04/04(日) 23:57:31.66 ID:jsqvkn3g0.net

自宅から電車に乗るまでバリアフリーでない日本は後進国

と言えば満足か?

32 ::2021/04/04(日) 23:58:05.41 ID:uIa/W4HO0.net

活動家かぁ

33 ::2021/04/04(日) 23:58:09.29 ID:+94ix2q50.net

車椅子の追加料金徴収するようにしろよ

34 ::2021/04/04(日) 23:58:18.19 ID:aqcpCiIw0.net

これはもう小さい駅は廃止するしかないな
障害者様のご希望通りエレベーターのある駅だけにしよう

35 ::2021/04/04(日) 23:58:19.92 ID:TpkuQQc+0.net

駅員全員集合!

36 ::2021/04/04(日) 23:58:24.21 ID:noV/jGJH0.net

これ来宮が無人駅って書かずに都合の良いことだけ書いてるの本当にタチが悪い

37 ::2021/04/04(日) 23:58:25.76 ID:eykTkhRc0.net

こんだけ熱意があるのに、なんでスケジュール決める前に電話の一本もできんのか
ただのクレーマーだろ

38 ::2021/04/04(日) 23:58:44.40 ID:F9+cH2T+0.net

>>28
いるいる
ライブとかでも障害者スペースに案内して貰えるとかほざいてる奴いたわ
会話すらしなくなった

39 ::2021/04/04(日) 23:58:56.31 ID:2KOPPMZN0.net

>>30
そういうことなんだよね
過大要求して他の客に損失押し付けてる

40 ::2021/04/04(日) 23:58:59.51 ID:ecUH06180.net

階段で持ち上げろとか
何様だよババア

41 ::2021/04/04(日) 23:59:00.60 ID:nYFOEJ500.net

当たり前って意識になっちゃうのはよろしくない

42 ::2021/04/04(日) 23:59:00.70 ID:3kcpZGmL0.net

前スレで社民党幹部ってあれほんとか?

43 ::2021/04/04(日) 23:59:17.02 ID:tQwKMKok0.net

駅員の体壊れたらどうすんの

44 ::2021/04/04(日) 23:59:19.96 ID:JMHUna7I0.net

>>8
30分前に駅に連絡済みだ 馬鹿ネトウヨ

45 ::2021/04/04(日) 23:59:44.05 ID:Z8b1sx5s0.net

補足情報
この女性は、2021年2月に新しく選出された
「社民党の伊是名夏子常任幹事」です

補足情報
この電動車イスは本体のみで【120kg程度】重量があります

補足情報
駅員が対応可能と説明した熱海駅は目的地来宮駅の隣駅で、1.6kmしか離れていません

46 ::2021/04/04(日) 23:59:49.61 ID:IYlSy+xQ0.net

どっちかというと池沼だろ

47 ::2021/04/04(日) 23:59:50.68 ID:pSJNli++0.net

あー、こいつか。
乙武よりたち悪い輩

48 ::2021/04/04(日) 23:59:52.83 ID:jWXh8w4i0.net

お前ら常識で反論するなよ
そもそ旅行が目的じゃないんだからさ
わかるじゃん

49 ::2021/04/04(日) 23:59:54.87 ID:1GcVAT/30.net

>>40
障害者様定期

50 ::2021/04/05(月) 00:00:03.72 ID:3yuD9ma20.net

私は障害で不自由なんだから他何一つ不自由させるな!みたいな奢りがプンプンするな

51 ::2021/04/05(月) 00:00:21.52 ID:sNWalIME0.net

障害者は社会の迷惑でしかない
権利を振りかざし乙武となんら変わらない
カタワに人権など与えてはいけない

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